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「停止內耗」這個詞常被用在政壇上,但是在公司裡也是一樣。內耗可以分為兩種,第一種是「內鬥」,第二種是「瞎忙」。「內鬥」就是在公司內部搞政治鬥爭,「瞎忙」則是把時間花在做沒有意義的事。再講得白一點,前者是做壞事,後者是幹傻事。
【 摘自洪志鵬的新書「老鼠起舞,大象當心」,寶瓶文化出版 】

日前同事寄了這篇文章給我,內容講的很實在,剛好我們公司的狀況就屬於後者--「瞎忙」。很多事情都是主管決定好後又一改在改,如此朝令夕改的狀況,除了讓做事的人不知如何是好,更會讓做事的人產生不信任感和所謂「瞎忙」的感覺。

如果說瞎忙就算了,偏偏我又是不喜歡做沒效率的事情,每當我想到又即將要做沒效率的事情或是又要開沒效率的會議,心情就會覺得很低落。如果每個人知道今天要開會,或是有什麼事情要做之前,能多花一個小時來準備開會要討論的事情,不是可以節省大家的時間?老把事情留在開會討論真是很糟糕又浪費時間的事情。最近我就這樣坐掉了好幾場會議的時間,一點活力都沒了!

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同事參加了一個英語社團,雖然是要繳會費,但是社團會辦許多活動,更好的是能出國旅遊,不過這種活動當然是要認真學習的人才有用,純玩票性質的人去很難學到東西。

很久沒開口講英文,於是和這位同事一起去參加她們的社團活動,這個活動的進行方式是將會員約到其中一家餐廳,然後以主題活動的方式來引導學員們開口講英文。不過她們並沒有很硬性規定大家一定要用英文對話,有時講著講著大家又開始講國語,這樣的學習方法並沒我想像中好。

以前學英文時常和外國人對話,所以並不怕講英文,但是經過這次和大家用簡單英文對話之後,徹底發現我的英文退步很多很多,雖然敢講,但是腦中似乎很難浮現出想說的單字,真是該拾起書本好好背背英文單字,多多練習對話才行,畢竟還想去國外自助旅行。

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之前決定自己想走哪條路後,現在剩下的就是選擇公司。其實除了當業務員能有「我挑公司」的權利外,我想這世上也沒有像這樣沒有資金還能這麼讓我有這麼多選擇權的工作吧!這陣子我忙著評估兩家我想去的公司,而由於這類型的工作制度上會有增員制度,因此兩家公司各別有兩位前輩紛紛和我約談見面,另外在104上刊登的履歷表也遇到一位人壽公司的主管約談。每一位從事人壽業的人都有相同的氣質,每個人都是既熱心又很有想法。

其實三位找我的前輩都各有各的優點,但是除了公司感覺和人的感覺之外,實在很難區分到底去哪一個公司會比較好。而且業務是殘酷的工作,不管公司好不好,只要努力去做業績,不好的公司也會有TOP SALES;好的公司也可能會有做不下去的業務員,工作的價值全看自己努力的程度。當然這又和現在的工作及一般公務員的工作又是不一樣地,業務雖然辛勞,見的市面殘酷,但是學的東西也快。

其中有一位前輩是山社十幾屆前的學姊,大約和我差十幾歲吧!其實比較起來這位學姊比較早和我認識,但是互相熟悉的程度也是還好而已,但是不知怎麼地,由於牽著「山社」的緣故,不想就因為認識的關係而直接進入這家公司,還是想理性地去思考自己比較喜歡的工作環境。因為現在的工作也是因為〝人情〞關係,才沒有很仔細地考慮,不過或許是自己想太多,也或許是自己太在意別人的感觸,夜夜都在作夢,睡眠品質很差,有種快抓狂的感覺。

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有史以來最孤單的一個聖誕節,我在ING安泰的訓練中心渡過,由於報考保險公會前必須有基本的上課時數,原本介紹我去的李大哥安排我能在過年前拿到保險員執照,於是幫我安排在12月25日考試。

因為決定的時間很倉卒,只有兩個禮拜,而且又聽到朋友要利用聖誕假期去山上渡過,原本還想在拖延到2005年,不過朋友後來沒有要去爬山,於是把心一橫,反正早死早超生,於是這天我就頂著十幾度的寒溫,起得比平時上班還早,待我到安泰的訓練中心時才八點而已,和安泰的李大哥吃完早餐後才進去上課。

其實我覺得李大哥其實可以不用陪我,他可以去好好放假,原本他還說等下午考完試後要來問我結果,我這種人還是怕壓力,所以就先請他先回去。

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最近老想馬上把工作辭掉,然後去找一份至少讓我上班時能感受到〝充實〞及〝成就感〞的工作。從上班的第二個月開始,我就開始不斷地掙扎,到底是要繼續待在這裡,還是要趕緊把握時間,不該在沒有任何發展空間的環境繼續浪費時間,找個能讓我真的學到有價值的工作?

這個問題一直在我腦中打轉,起先是因為工作的性質,必須常常等待別人開會,但通常期待很久的會議開完後,以我的工作效率不到半天就可以把開會所要求的工作做完。接下來又是循環式不斷地『等待』。但我老想著我剛出社會,不能隨隨便變放棄,這樣會給其他人有無法吃苦的想法。

但是〝想辭職〞的想法並沒有因為我往正向的思考而減弱,直到最近,我覺得我已經忍到無法在忍耐的地步。除了平均每個禮拜有三天是自己硬找事情來做,辦公室搬到了更不像辦公環境的場所上班讓我覺得根本受不了這樣的環境,面對大門的辦公桌,讓人來人往的人一進門就會先問我誰誰誰坐哪邊,活像櫃檯小姐。如此沒有看到任何成果的工作,以及天天都在等待、浪費青春的日子,終於讓我又重新認真思考這個長駐心中的問題。而這次,我將不再妥協,儘管同事們說雖然學不到東西,反正在發呆中也可以做些別的事情,一年後頂著〝工作一年〞的經驗,應該比較好找工作,但是我完全不覺得這樣混下去以後工作會好找到那兒去!?多浪費半年的時間,跟別家公司說你有一年的系統分析經驗,實際上又沒有寫過程式的實務經驗,根本一輩子都不可能成為一個月領高薪的系統分析師,在我們這家公司頂多是自己欺騙自己罷了!

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這一刻等了八年,我終於能親自到球場上看我所喜歡的時報鷹球隊。

之前文章有提過,就不贅述。這次會再度關切在記憶中塵封已久~我最愛的時報鷹隊,是因為以前同樣支持時報鷹的堂弟特地跟我說他們即將復出的消息。一直以來,雖然時報鷹被中職禁賽,但是在相關的球迷版上仍來可以看到川流不息的人潮在不斷地討論時報鷹的近況及時報的種種精彩賽事。

報鷹因為簽賭案件,至今八年,司法仍無法判出一個公道,還球員清白,當年屆臨三十歲的時報球員都是正值棒球生涯的顛峰時期,因為此事球隊解散後,從此讓球迷無法再看到他們在球場上精彩的球技,而這一等就是八年,八年前才要考高中聯考的我原本立志考完要親自去球場為時報鷹吶喊加油,結果聯考都還沒考就再也看不到他們在球上的英姿。八年後的今天,從小道消息得知時報鷹即將復出,整支球隊由中天新聞認養,而鷹雄們不會在職棒場上獻球技,而將是以教練團的身份在台灣巡迴和學生團體切磋球技,並培養和他們一般的棒球人才。

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終於排出時間去剪頭髮,掙扎了很久,還是繼續留直髮好了!畢竟大半輩子都是捲髮,直髮還是比較好整理,不過假日剪頭髮要預約,所有的美髮店我都只去過一次,因為通常試過一次就讓人不敢再嘗試。

這家美髮店在公館的某條巷子內,之前來過一次,沒有什麼不滿意的地方,還是選擇來這裡剪頭髮,不過上次幫我剪髮的設計師已經被預約到下午,我也沒特別堅持一定要哪位設計師,結果是由接到我打來預約電話的小姐幫我操刀。

這位幫我操刀的設計師叫做Cindy,跟我同年,大我幾個月,剛開始她很親切的為我解釋接下來的處理動作是做什麼,待給助理洗完頭之後,那位設計師剛好手邊沒客人,就來幫我處理我的頭髮,如同往常,在美髮店我通常是安靜的看雜誌,不太習慣和設計師聊天,設計師幫我處理頭髮到一半時,突然開口向我抱怨她們店裡其他的設計師,因為其他的設計師在同一時段接了許多客人,在忙不過來的情況下會借用Cindy的個人助理,如果等接下來預約Cindy的客人到時,她反而沒人可以幫她。

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一位山社很熟識的學長年底要結婚了,他透過MSN問我是否能幫忙他問問山社的朋友是否能去參加他的婚禮筵席,我二話不說就答應了!學長將這麼重要的事交給我辦,我一定得要好好處理。

結婚是人生的大事,在這重要的時刻能想到要邀約的朋友實在是太多太多,學長說他已經盡力把國小到大學的朋友的電話通通挖出來聯絡,再加上新家還沒搬完,只剩不到兩個月就要結婚,主要的朋友群都歸在山社這邊,於是請我幫忙問大家的地址。在短短的兩天,聯絡到了三十幾位山社的學長姊和學弟妹,剛好這位學長人緣好,大家幾乎都直接表態婚禮當天會排除萬難出席婚禮。

雖然這種聯絡人的事情是很花錢又不討好的事,但是我個人倒是挺喜歡透過某個活動來和所有的朋友聯絡的感覺,這樣不但能聯絡到許久未聯絡的朋友,稍微能了解他們的近況。

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畢業後,不時找老朋友出來聚會,
是喜歡回憶,還是不甘寂寞?
渴望去淡水和老朋友聊天,
待見到面時卻又不知道要說些什麼。
是懷念?還是逃避現實?

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ÿ ÿ 前陣子,在路上碰到了一位學姐,在路上小聊一陣子。和這位學姐的關係只僅於她是在山社對我很好的一位學長的女朋友,以及我當社長時,她是幽靈社員,所以和他唯一的交集就是學長和登山社。

ÿ ÿ 那次在路上閒聊時,她提到最近一直在找我,其實我也覺得只是客套話,但是後還才知道原來學姐的事業在最近需要納入新血,為了找她自己的部下,所以他很積極的在找人去他們公司上班。這份工作是做業務,他會想到我可能也是因為之前在社團裡面一副能言善道的樣子,其實沒人知道我對於陌生的人還是很害羞。要不是為了山社的發展,硬著頭皮也要跟稍微有興趣的學弟妹哈拉一下才行!

ÿ ÿ 之前也是有另一位山社的學姐在我一畢業就找我去當業務員,聽她們都是因為看我之前在社團的表現及口齒伶俐的樣子,很適合去作業務員,外加一些和社團朋友的打聽,更覺得我很適合去做有拼勁的工作。

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畢業後參加的第一個由別人約我去的登山活動,原本帶著欣喜的心情去戶外,結果一大早就被兼任男朋友的「學弟」惹得很火。上班之後,就很少有動力去戶外走走,不然就是我約其他人去玩,難得聽到有人主動約我去爬山,當然是在好不過了!

當天早上起床有點累,所以就跟朋友說如果不去會不會影響?結果朋友很激動的說:『不行阿!你不去我們就不知道怎麼走了!』突然心中就有一股無名火,頓時覺得平時教他們不管是踏查還是要真的去爬山,一定要做好基本的資料準備才可以成行,以免活動掃興或是不可預知的意外狀況,他們竟然什麼都沒準備。雖然,是他家沒有網路可以查資料,但要在叫我帶路之前,竟然也不跟我說需要我幫忙帶路,忽然有種被利用的感覺。

其實也不是說大家出去走走,幹麻一定要分什麼學姊、學弟,還是什麼嚴謹的態度,但是這次是因為他們要準備登山社開學後的活動,如此的準備態度讓我覺得很生氣,生氣的是他們的態度將來如何讓山社繼續生存下去?生氣的是種不被尊重的感覺,畢竟要我帶路的話,我還是習慣先在家做些功課才會上山,如今在都沒準備下就去爬山,即使不是很困難的山,但仍讓我覺得心情不好!

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很討厭坐公車,是因為人的關係。在台北,公車文化很糟糕,每天早上都要坐公車去上班,一早面對的人就讓我一肚子火!

除了開車和騎車外,好像也沒什麼更好的方式來避免在上班時間與一堆陌生人擠在公車上。自從高中捷運通車之後,我就很少坐公車,大部分的時間都是坐捷運,而公車跟捷運在上下班巔峰時間人多的程度不相上下,但唯一有點差別的是人的水準好像就有這麼點差異。

公車上有很多奇怪的歐巴桑,喜歡把手邊沉重的包袱靠在別人的腿上;也搞不懂為什麼有人喜歡用全身纏住公車上的直立鋼管,而不顧其他沒東西可以抓的人?公車上晃動很大,公車司機隨隨便便煞車一下,乘客不小心就會飛到前面或是壓到別人身上,沒座位坐的乘客唯一能依靠的就是抓頭頂的拉環或是直立鋼管,而這些把鋼管纏住的人真讓我想砍人,害其他個子不高的人,完全沒點可以抓,每天到公司時手臂都有種被拉扯的疼痛。

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隔天明明要上班,卻為了看台灣有史以來在奧運會場能聽到國旗歌的一刻,我撐著眼皮看完兩場精彩的跆拳道比賽。

托媒體的福,我們能透過現場轉播看到遠在地球另一端雅典奧運的精彩賽事。這次台灣的跆拳道選手在奧運比賽出盡鋒頭,才在第一天的比賽,兩位選手都雙雙進決賽,說什麼也要撐著眼皮看完比賽。

女子組的選手是陳詩欣,是這次奧運才第一次聽到她的名字,她沒有之前奧運國手陳怡安高也沒有她清秀漂亮。她給我的感覺很像是一個還再唸書被抓去比賽的人。可能是台灣升學主義給我的刻板印象,不過她在面對對手時兇狠必殺的氣勢我想會讓對手心生恐懼。

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台灣難得有因為颱風放假兩天的個案。身為一個每天都得上班的上班族,能因為颱風放假真是求之不得的事情。颱風通常在七、八月來襲,即使是身為學生,因為此時正好是暑假,所以颱風假對學生來說並沒有很大的興奮感。對於必須每天上班的上班族就像小孩不用上課一樣高興,可以在家中大睡特睡,滿足每天必須七點起床的痛苦!

這次艾利颱風是難得讓北台灣的民眾連放兩天假的颱風,這次的颱風讓台北三重變成水鄉澤國,之前才因為七二水災災情慘重的山區更是滿目瘡痍。而我們這些因為放颱風假而心中高興的心情似乎對這些災民來說太過沒有憐憫之心,但是能放颱風假還是件覺得很高興的事情,倒是雖然放颱風假,但哪邊也不能去,因為戶外都是狂風暴雨,唯一能做的就是在家上網、吃零食、看奧運轉播。

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上班後,周遭面對的人是我的長官、是同事,是和我差距十歲以上的同事;是已經有家室、為人父為人母的同事。雖然這些年紀的人對我在大學四年的歷練來說並不算陌生的身份,但在這個環境,另一面內向安靜的我不自覺的跑出來佔領我的軀殼,代替我表演不屬於我活潑個性的一面。
ÿ
這個月,剛好我們部門的網路線有問題,以往賴以維生的精神食糧MSN頓時不能陪伴我上班。雖然不是上班時用MSN聊天,但偶爾在線上遇到朋友時還是會希望能寒喧幾句,不影響工作。其實說穿了,我很受不了安靜、寂寞的環境。我懷念週遭都是直爽的朋友,大家可以互虧、可以互相聊心事想法的日子。

大學這個階段過去了,雖然已經不是無憂無慮的學生,但在大學時交到的一群不錯的朋友,我努力的想辦法來維繫大家的聯絡方式。約大家一起吃吃喝喝,去參加戶外活動,但是總覺得越來越無力。每個人都有自己的事情要做或是即使有時間也不想出來和大家見面。

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我又過了一整天沒事做的日子!
我的工作就是不停的開會、整理開會的資料、畫流程圖、開立功能規格...,但是,所謂的整理資料大概不花我半天的時間就可以輕鬆完成。

究竟是怕換工作還是念在情份上,我盡量不使自己變成現在社會所傳頌的七年級生「草莓族世代」,我有足夠抗壓力的信心,但是卻沒有壓力給我?等了三天終於等到開會的機會,但是又因為主管忙碌而突然取消,我就這樣天天坐在冷氣房"等"!等掉許多時間及青春。

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我想今天可能是我生命階段以來最讓我難忘的日子。
由於公司規模日益擴大,今年第一次行政月例會是在外地舉辦。一早我摸索到師大去參加行政月曆會,原本還抱持著輕鬆,好玩的心態來參加會議。而公司月例會主要就是讓所有行政同仁在同一場合接受表揚與頒獎。去年我當工讀生時,公司人沒這麼多,還擠得下小小的會議室,因為不是正式員工,所以去年被留在辦公室裡接聽電話。

今年終於有幸參加這個會議,原本以為只是員工在這個場合頒獎表揚而已沒想到公司特別讓這些季考核特優及晉升等級的人員每個人都發表感言。我發現每位得獎的同仁竟然字字珠璣,每句話即使簡短卻充滿了鼓舞人心的力量。

前一陣子我才跟一位學長聊天,將我最近在公司的感想和他分享。最近在公司等待的時間讓人難熬,由於工作的性質,不像一般做例行性工作的單位,我們總是在等開會來定立下一個工作的目標。

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上班一個多月後,我發現,能當上主管,而且相對地能拿到比較高的薪水其實所要做的事情並不會相對地減少。反而當一個普通的員工比較輕鬆。只要負責自己負責的工作,不用知道其他同事在做些什麼,也不用和其他部門主管不停地開會。

看我的主管和他老婆都是在公司工作,每次當我下班時都還看到他們留下來處理一些未完成的事情,小朋友下課就只能先到公司玩他們的電腦,連吃飯都要自己去買。所謂雙薪家庭就是這樣度過吧!如果加上父母都是工作狂,就更難有機會和他們相處。

這讓我想起之前我在當山社社長的時候,常常很晚才從淡水回新店的家,或是假日有什麼活動或晉升考試,就會特地起個大早從新店飆去淡水。這種別人覺得"瘋了"的行為,大概就是我們現在看主管們的心情。也許我現在才是個新人,無法體會他們投入工作的心情,不過從旁觀察,可以感受到他們非常熱愛這份工作。

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我曾擁有一條項鍊,是一位對我很好的學長送我的項鍊。這位學長是我在登山社認識的一位學長,雖然只和我一起在山上度過九天的日子,但是卻奠定了我們的情誼。在登山社裡面,多多少少會有一些學長姐和學弟妹的情誼會特別好,而這份好的感情通常大家會用相贈禮物來表達這份友情。而特別的是,大家通常會相贈一些登山裝備,或許是太貴買不起;或許是想很久的裝備,收到禮物的人通常可以省去存錢買裝備的預算,或是能達成一些心願。

我曾收到幾位學長姐送我的禮物,頭巾、勾環、岩粉帶、...不乏登山用品,而這位學長也送我過一支登山杖和一個登山可以用的腰包,當我收到這些登山用品,我也是收下這些禮物,其實這些東西都是我在登山社努力的精神指標。尤其是這支普通的登山杖,在山上他彷彿是充滿魔力的權杖,他伴隨了我三年的歲月,也陪伴我度過無數困難的地形以及痛苦漫長的山路,曾幾何時他在我摸黑時陪伴我逃出境界山的大鹿林道;曾幾何時他支持我走完峰峰相連的南一段;支撐我走完大小鬼將近40K的林道。這些登山裝備都是我在山社努力的無形力量來源。

有一次,這位學長說要送我一份禮物,我怎麼猜都脫離不了登山裝備,雖然學長說不是登山裝備,我還是往書籍去猜,最後才知道原來學長要送的是一條項鍊。其實當初很不解學長為什麼要送我項鍊,不過學長說誰規定登山社的學長一定要送登山用品?他說或許我以後用得到這條項鍊。其實我心想或許是我平時太不打扮,學長八成是看不下去吧!記得當時我的穿著都脫離不了牛仔褲和T-Shirt,整天除了爬山就是攀岩,和一般大學生比起來實在是很沒有氣質,而且穿著T-Shirt搭配項鍊實在是很突兀的裝扮。所以一直到我大四,我才開始偶爾會戴這條項鍊來搭配比較非運動型的衣服。

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熬了一年七個月,學長終於熬到退伍的日子。在台灣的陸海空三軍中,就屬海軍的制服最為好看,白色的制服無論套在任何身材的人身上,長得再不起眼的人也會讓人想多看兩眼,為魅力加分!

學長服役的船艦停靠在基隆的港口,我們假日趁機一起去參觀軍艦,學長說這艘船已經服役很久了,差不多再兩年就要除役了!在我對軍艦的印象似乎都是從美國片中所得知,對於船的窄小走道以及橢圓的門有點印象,其他都是很難想像。在一踏上這艘船後,頓時多了一個從未想像過的印象,那就是這艘船充滿著很濃的油漆味,灰藍色的油漆似乎塗了又塗,不知道過了多少年的歲月。另外,許多砲管方方正正,和想像的不太一樣。

在艦上各個主要的定點都有派人解說,在這些值班的人眼中,感覺得出他們很羨幕學長退伍。艦上的樓梯都是急陡,只能容納一個人通過的窄小樓梯,讓我很難想像在緊急狀況發生時,上百個人是如何快速逃離現場?窄小的通道通往各個不同的區域,鑽行至下層可以看到他們平日吃飯的場所。剛踏進餐廳所聞到的飯菜味和大量又模糊看不清楚是什麼樣菜色的菜中,頓時有種反胃的感覺,我們在地上還不時看到小強的蹤跡。

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