ISABELLE吃喝玩樂過生活

不論是不是業務人員，和人講話都要抓到關鍵對話。很多事情不是自己一方認定就算了！必須能夠抓到關鍵話語才能夠完成一個有談話內容的對話。

人在不同場合所扮演不同的角色必須適當的做角色互換，什麼時候該說話？什麼時候該說什麼話也是要靠練習的，日常生活中能多注意自己講話的態度和說話的方式，可以發現人與人微妙的互動都在一語之間成定局。

在男女朋友面前要用稍微撒嬌的方式說話，才能增加談話的樂趣；在長輩面前講話要注意一些不當詞句才能減少長輩的誤解；在同輩朋友中要以對等的方式來對談才能保持愉快的談話。

以前多處於領導者的身份，說話難免會有霸氣，老愛下結論，現在的工作完全是服務導向的工作，學習如何從容的把所學和客戶侃侃而談，又能激發客戶深層的思考是另一向挑戰，如何將壽險的好處跟大家分享，而能真的讓他們體會到壽險對人身財務規劃的密切度和重要性是要不斷的練習才能夠傳達。

做壽險工作，最不願意見到保戶因為不幸而領到保險理賠金，更不願意見到一些人因為「鐵齒」排斥保險而領不到保險理賠金，或許正式保險從業人員的「矛盾情節」吧！不過，無論如何我相信這份工作「與人為善」的價值。